印尼企業該選 WooCommerce 還是 Shopify?
兩個平台我們都做。我們開發過免費的 WooCommerce 外掛,也做過 Odoo 的 Shopify 連接器,所以沒有立場要推銷哪一邊。以下是在印尼銷售的企業,通常會怎麼做選擇。
簡單來說
- 選 Shopify:如果您想要一間能自動運作的商店、身邊沒有技術人員,而且利潤能負擔每筆訂單多一點手續費。
- 選 WooCommerce:如果您想完全掌握自己的商店、需要客製化的在地功能,或是銷售量夠大,讓每筆訂單抽成累積起來相當可觀。
每月費用
截至撰文時,Shopify 在印尼的定價為:Basic 方案每月 Rp 445,000,Grow 方案 Rp 1,150,000,Advanced 方案 Rp 7,100,000,年繳則更便宜。主機、資安與更新都已包含在內。付費應用程式需另外計費,而商店通常最後都會裝上幾個。
WooCommerce 本身是免費的。您需要支付主機、網域、付費外掛的費用,以及負責維護更新的人力。在印尼,小型商店使用的優質主機,費用比 Shopify Basic 還低。真正的成本在於後續維護:更新、備份與資安都得由您自己負責,或是由建置的廠商負責。
金流:最容易被忽略的一環
Shopify 自家的支付處理服務 Shopify Payments 並不支援印尼。若要接受銀行轉帳(虛擬帳號)、電子錢包或 QRIS,就必須使用 Midtrans、Xendit 這類在地金流服務,兩者都有提供 Shopify 應用程式。
當您使用 Shopify Payments 以外的金流時,Shopify 會在金流費用之外,另外加收自己的交易手續費:Basic 方案 2%、Grow 方案 1%、Advanced 方案 0.6%。以 Basic 方案每月銷售額 Rp 1 億元來算,光是付給 Shopify 的就有每月 Rp 200 萬元,還沒算金流服務商要收的費用。
在 WooCommerce 上,同樣的金流都有免費外掛,您只需要支付金流服務商的費用。對成長中的商店來說,光是這一點差異,往往就足以決定選擇。
物流
當地顧客習慣在結帳時看到 JNE、J&T、SiCepat 等快遞業者的即時運費。兩個平台都能透過應用程式或外掛取得快遞費率。正式採用前,請用較小城市的真實地址實際走一遍結帳流程,因為商店最常在這個環節流失訂單。
同時在電商平台上架販售
多數印尼品牌也會在 Shopee 和 Tokopedia 上販售。這兩個平台都不會自動與您的商店同步庫存,您需要連接器或後台系統,讓每個通路的庫存都保持正確。如果您已經在使用 Odoo,將商店與它串接,通常是最單純的做法。
所以到底該選哪一個?
選擇 Shopify:如果您剛起步、團隊規模小且沒有技術背景,想要不用煩惱伺服器就能擁有流暢的結帳體驗,並且願意多付一點手續費,換取不必操心維護。
選擇 WooCommerce:如果您已經有一個內容排名不錯的 WordPress 網站、需要符合自身銷售方式的功能(批發價、最低購買數量、到貨通知),或是銷售量大到每筆訂單 1–2% 就是一筆不小的金額。
另外,如果商店需要與 ERP、倉庫或電商平台串接,請先規劃這一塊,因為它比店面更難在日後更改。
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