インドネシアの事業には WooCommerce と Shopify、どちらが合う？
私たちは両方で開発しています。無料の WooCommerce プラグインや、Odoo 向けの Shopify コネクタも公開しているため、どちらかを売り込む立場ではありません。インドネシアで販売する事業が、どのように選ぶことが多いかをご紹介します。
結論から
- Shopifyが向いているのは、運営の手間をかけずにストアを回したい、技術に詳しい人がいない、注文ごとの少額の追加手数料を利益で吸収できる、という場合です。
- WooCommerceが向いているのは、すべてを自社で管理したい、現地向けの独自機能が必要、あるいは販売規模が大きく、注文ごとの手数料率が積み重なると負担になる、という場合です。
毎月の費用
執筆時点で、インドネシアでの Shopify の料金は、Basic が月額 Rp 445,000、Grow が Rp 1,150,000、Advanced が Rp 7,100,000 です（年払いの場合はこれより安くなります）。ホスティング、セキュリティ、アップデートは料金に含まれます。有料アプリは別途かかり、たいてい数本は使うことになります。
WooCommerce 自体は無料です。費用がかかるのは、ホスティング、ドメイン、有料プラグイン、そしてアップデートを続ける担当者です。インドネシアの小規模ストア向けの良質なホスティングなら、Shopify の Basic より安く収まります。本当にかかるのは維持管理のコストです。アップデート、バックアップ、セキュリティは、ご自身か、構築を担当する人の仕事になります。
決済：見落とされがちなポイント
Shopify 独自の決済サービスである Shopify Payments は、インドネシアでは利用できません。バーチャル口座への銀行振込、電子ウォレット、QRIS を受け付けるには、Midtrans や Xendit といった現地の決済ゲートウェイを使います。どちらも Shopify 用のアプリを提供しています。
Shopify Payments 以外のゲートウェイを使うと、ゲートウェイの手数料に加えて、Shopify 独自の取引手数料がかかります。Basic は 2%、Grow は 1%、Advanced は 0.6%です。Basic で月の売上が Rp 1 億の場合、ゲートウェイの手数料とは別に、Shopify に月 Rp 200 万を支払う計算です。
WooCommerce では、同じゲートウェイ向けの無料プラグインがあり、支払うのはゲートウェイの手数料だけです。成長中のストアにとっては、この違いだけで決まることも少なくありません。
配送
インドネシアのお客様は、チェックアウト時に JNE、J&T、SiCepat などの配送会社の送料がリアルタイムで表示されることを期待しています。どちらのプラットフォームも、配送料金を取得するアプリやプラグインで対応できます。導入を決める前に、地方都市の実際の住所を使って、本番と同じチェックアウトを試してみてください。ストアが最も注文を取りこぼしやすいのは、ここです。
マーケットプレイスでも販売する場合
インドネシアのブランドの多くは、Shopee や Tokopedia でも販売しています。どちらのプラットフォームも、それだけでは在庫をマーケットプレイスと同期してくれません。すべての販売チャネルで在庫を正しく保つために、コネクタやバックオフィスのシステムが必要になります。すでに Odoo を使っているなら、ストアを Odoo とつなぐのが、たいてい最もすっきりした方法です。
結局どちらを選ぶ？
Shopify を選ぶのは、これから始める段階で、チームが少人数で技術に詳しくなく、サーバーのことを考えずに完成度の高いチェックアウトを使いたい、そして維持管理の心配がない代わりに追加手数料は許容できる、という場合です。
WooCommerce を選ぶのは、検索で上位に表示されるコンテンツを持つ WordPress サイトがすでにある、自社の販売方法に合わせた機能（卸売価格、最低購入数量、再入荷通知など）が必要、あるいは販売規模が大きく、注文ごとの 1～2% が無視できない金額になる、という場合です。
ストアを ERP、倉庫、マーケットプレイスと連携させる必要があるなら、それを最初に計画してください。フロントのストアより、あとから変更するのが難しいためです。
どちらが合うかわからない場合は、何をどのように販売しているかをお聞かせください。「このケースなら私たちは必要ありません」という答えになる場合も含め、率直にお答えします。Shopify の実績はこちらです。
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